Nuestra Política de Cambios y Devoluciones
En Naturaleza Orgánica elaboramos cada producto artesanalmente en pequeños lotes, cuidando cada detalle desde nuestro taller en Lago Puelo.
Queremos que tu experiencia de cuidado consciente sea perfecta, por eso te ofrecemos reglas claras y honestas:
1. Productos dañados o con fallas
Si tu pedido llega dañado por el correo, un frasco se rompe en el viaje o notas alguna falla en el envase, ¡no te preocupes!
Escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido el paquete y te lo repondremos de inmediato o te devolvemos el dinero sin vueltas.
2. Cambios de productos
Al ser productos artesanales de uso personal y cosmética botánica, no realizamos cambios ni devoluciones si el producto ya fue abierto o utilizado, por cuestiones estrictas de higiene y seguridad de las fórmulas.
3. ¿Cómo iniciar un reclamo?
Es súper simple: nos mandás un mensaje a nuestro WhatsApp de contacto con tu nombre, número de pedido y una foto del inconveniente para que podamos solucionarlo juntos a la brevedad.
